CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
POR FAVOR, PRESTE ATENCIÓN: en caso de que usted acepte las presentes condiciones, las mismas constituirán un contrato vinculante entre el prestador del servicio y usted, de conformidad con la normativa vigente relativa a contratación a distancia y comercio electrónico.
1-. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y CONTACTO
Identidad del Vendedor: ANA MARÍA VICENTE GARRIDO que, de ahora en adelante, será denominada de “Vendedor”.
NIF: 07840777P
Dirección de correo electrónico: vmallench@hotmail.com
Teléfono: 636·138·487
Igualmente, a través de los formularios establecidos en la web a tal efecto, podrá ponerse en contacto con nosotros para enviar cuantas aclaraciones, sugerencias o notificaciones estime oportunas.
Las comunicaciones que se realicen con el vendedor por tales medios se considerarán válidas y eficaces a todos los efectos.
2.- ACEPTACIÓN DE CONDICIONES. DERECHO DE EXCLUSIÓN
La adquisición de productos en el presente sitio web (en adelante “el Servicio”) está disponible para cualquier usuario, para su consumo propio y sujeta a los siguientes términos y condiciones:
- A) las presentes Condiciones Generales de Contratación (las “Condiciones”),
- B) nuestro Aviso Legal,
- C) nuestra Política de Privacidad,
- D) y nuestra Política de Cookies.
Durante el proceso de compra se solicitará su aceptación a estas Condiciones mediante el oportuno mecanismo de aceptación expresa (usted deberá marcar la casilla oportuna). Cumplimentando dicho mecanismo de aceptación, usted acepta expresamente quedar vinculado por todos los términos y condiciones mencionados, en cualquiera de sus extremos y sin ninguna excepción.
Estas Condiciones son las únicas condiciones aplicables a la adquisición de productos realizada directamente en el Servicio, y sustituyen a cualesquiera otras condiciones previamente existentes.
El Vendedor se reserva el derecho de excluir del acceso al Servicio a cualquier usuario que incumpla las presentes Condiciones y lo dispuesto en el Aviso Legal.
Por otro lado, le informamos que, por motivos legales y a efectos de prueba de la relación contractual, archivamos los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras. Usted podrá acceder a dichos documentos en cualquier momento, mediante petición dirigida al correo electrónico del Vendedor indicado en el Apartado 1 “Titularidad y Contacto”.
3.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y DEL PROCESO DE COMPRA
A través del Servicio, el Vendedor proporciona información y facilita la oferta y la compraventa en línea de diversos productos. En concreto este Servicio vende obras pictóricas de la autoría de Vicente Mallench Recatalá (ver Apartado “Propiedad Intelectual” de nuestro Aviso Legal), en diversos formatos, soportes y tamaños.
La relación contractual entre el Vendedor y Usted (el “Usuario”) se perfecciona en el momento en el que éste último acepta las presentes Condiciones Generales haciendo clic en la casilla dispuesta al efecto durante el proceso de contratación en línea.
El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre el Usuario y el Vendedor será el castellano.
Breve descripción del proceso de compraventa
Los productos se venden sujetos a la descripción y al precio que de los mismos se ofrezca en su respectiva página (ficha de producto). Las fotografías e imágenes que ilustran los productos ofrecidos tienen carácter orientativo, por lo que los productos recibidos por el Usuario podrían presentar variaciones razonables de aspecto, tamaño, forma o color respecto de dichas fotografías o imágenes.
El Usuario podrá seleccionar los productos objeto de su compra eligiendo la cantidad deseada correspondiente y pulsando el botón “Comprar”.
Dicha acción añadirá el producto seleccionado al carrito de la compra.
Una vez seleccionados todos los productos objeto de la compra, el usuario podrá acceder a un resumen de la compra (el “pedido”) pulsando en el icono del carrito de compra. Desde dicha ubicación (carrito de compra), el usuario podrá eliminar productos del pedido o editar el mismo.
Una vez conformado el pedido a su entera satisfacción, y para continuar el proceso de compra, el Usuario elegirá el método de pago, de entre los que dispone el Vendedor, e introducirá los datos oportunos para poder ejecutar el contrato de compraventa y, en su caso, crear la cuenta de usuario en el Servicio y las credenciales de acceso a la misma.
La recopilación de datos personales se realizará conforme a lo previsto en nuestra Política de Privacidad.
Una vez que el Usuario acepta las presentes Condiciones (mediante la marcación de la casilla correspondiente) y pulse el botón “Finalizar pedido”, el sitio web redirigirá, en su caso, a la pasarela de pago correspondiente.
Realizado el pago, el Usuario será reconducido a una página donde podrá visualizar un resumen de su pedido, con la correspondiente descripción del producto o productos y expresión de su precio incluyendo la cantidad correspondiente al IVA.
De igual manera, y de conformidad con el artículo 28.1 de la LSSICE, el Usuario recibirá confirmación de la compra en el correo que haya facilitado en el proceso de compra o al registrarse en el área de usuario (“Mi cuenta”).
4.- EDAD DEL USUARIO
Este Servicio no está dirigido a menores de edad ni tiene por objeto el tratamiento de datos de menores de edad.
Por tanto, como usuario del Servicio, usted declara que es mayor de edad conforme a la normativa española (18 años cumplidos), y que dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este contrato, así como que usted utilizará el Servicio de conformidad con estas Condiciones y el Aviso Legal.
Asimismo, usted declara que toda la información que proporcione para acceder al Servicio y realizar compras en el Servicio es completa, auténtica, veraz y se encuentra actualizada.
5-. POLÍTICA DE ENVÍOS
5.1. Territorios incluidos y excluidos del envío
El Vendedor solo realizará envíos a direcciones de entrega ubicadas en territorio de la Península Ibérica (España y Portugal) y en los territorios insulares de Baleares e Islas Canarias, así como en las Ciudades Autónomas de Ceuta y de Melilla.
5.2. Dirección de entrega
Se enviarán los productos comprados a la dirección consignada por el usuario durante el proceso de venta, o bien a la dirección que figure en el área “Mi cuenta” del usuario, si éste no hubiese señalado una específica. El usuario deberá mantener actualizados los datos de contacto y dirección de entrega mediante las funcionalidades de edición de información del usuario disponibles en el área “Mi cuenta”.
5.3. Gastos de envío
El importe correspondiente a los gastos del envío será asumido por el Vendedor.
Los gastos generados por los portes derivados de la devolución del producto al Titular, se regirán por lo dispuesto en el apartado 10.4 de estas Condiciones.
5.4. Plazos de entrega
El Vendedor realiza todos los esfuerzos razonables bajo su control para que el usuario reciba el pedido en el plazo de 1 semana laborable siguiente a la confirmación de la compra.
No obstante, el Vendedor no se hace responsable ante el usuario de demoras en la entrega y/o circunstancias relativas al envío debidas a o sufridas por el proveedor de servicio de mensajería.
6.- ACCESO A MI CUENTA. CONTRASEÑAS
El usuario se compromete a no compartir ni divulgar de ninguna forma sus credenciales de acceso al Servicio, en el caso de que hubiese creado una cuenta de usuario registrado (área restringida de “Mi cuenta”).
En ese caso, el usuario deberá custodiar diligentemente las claves de acceso o contraseñas del Servicio, poniendo todos los medios a su alcance para mantener la confidencialidad de dichos datos.
El usuario se compromete firmemente a notificar al Vendedor, tan inmediatamente como sea posible, cualquier incidencia relativa al uso indebido de las credenciales de acceso al Servicio.
7.- PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos ofertados son los que se muestran en el Servicio y estarán indicados en euros (€), gravándose sobre dicho precio el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra.
El importe de dicho Impuesto (IVA) está incluido en el precio que el Usuario efectivamente abona al realizar la selección del método de pago. También incluye el precio los posibles gastos de manipulación, embalaje o envoltorio. Los gastos de envío se regirán por lo dispuesto en el apartado 5.3 de estas Condiciones.
Los precios expuestos en el Servicio podrían variar de tanto en tanto, diariamente o, incluso, en tiempo real, en tanto en cuanto el usuario no finalice efectivamente el correspondiente pedido. Una vez finalizado un pedido, el precio de los artículos incluidos en el mismo no podrá variar ni ser modificado por el Vendedor.
El usuario podrá requerir por correo electrónico (ver dirección en Apartado 1 “Titularidad y Contacto”) al Vendedor factura correspondiente al pedido.
8.- VALIDEZ DE LAS OFERTAS. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los productos ofertados estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de productos del Servicio, o en tanto en cuanto el Vendedor permita la inclusión de los mismos en un pedido de compra.
Nada compromete al Vendedor a mantener en el catálogo de productos ofrecidos en el Servicio un determinado artículo, salvo que el usuario ya haya finalizado un pedido incluyendo dicho artículo. En este último caso, el Vendedor obrará con pleno respeto a los derechos adquiridos por el usuario.
Por tanto, el Vendedor se reserva el derecho de efectuar en el Servicio las modificaciones que considere oportunas, respetando los derechos adquiridos por los clientes.
9.- MÉTODOS DE PAGO
El pago online de los productos adquiridos se podrá realizar por los medios o métodos de pago que disponga el Titular en cada momento. Dichos medios de pago en la actualidad son:
Único-. Mediante transferencia bancaria. Finalizada la compra le mostraremos en pantalla, así como en el documento de confirmación de la compra, el número de cuenta bancaria a la que abonar el importe del pedido.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por correo electrónico dirigido a vmallench@hotmail.com. Pero, en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración obtenga una confirmación bancaria de la recepción de la transferencia.
El Vendedor recuerda al Usuario que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del Usuario.
10.- DERECHO DE DESISTIMIENTO. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
10.1 Desistimiento y plazo de ejercicio.
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales, contados desde la fecha de recepción del producto, para ejercer el derecho de desistimiento. Esto significa que, en dicho plazo, el usuario puede devolver el producto comprado sin necesidad de justificar su decisión y sin asumir más gastos que los que por ley le correspondan.
10.2 Productos excluidos del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados (p ej con nombres, textos o medidas diferentes a las ofrecidas en el catálogo disponible en el Servicio).
10.3 Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Dentro del plazo de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a la dirección vmallench@hotmail.com señalando su decisión de desistir del contrato.
El Vendedor pone a disposición del usuario el siguiente modelo para el ejercicio del derecho de desistimiento.
El Vendedor confirmará al Usuario la recepción de la solicitud de desistimiento y le indicará el procedimiento a seguir.
Importante: Los artículos objeto de desistimiento deberán ser devueltos en perfecto estado, dentro de su embalaje original y provistos de todos sus accesorios. En caso de que las protecciones originales con las que se envió el producto no se puedan reutilizar para la devolución, se utilizarán protecciones de similares características que permitan que el producto llegue al Vendedor en las mejores condiciones posibles.
10.4. Gastos de devolución por desistimiento
El importe de los gastos de devolución correrá a cargo del Vendedor.
10.5. Reembolso
Una vez recibidos los productos, el Vendedor comprobará su estado y procederá a reembolsar al usuario en el plazo máximo de 14 días naturales el importe del producto devuelto, así como los gastos de la compra original.
10.5 Garantía. Devoluciones por errores o desperfectos
Los productos dispondrán de la garantía que por ley les corresponda, pudiendo dirigirse el Usuario para hacer valer la misma directamente al Vendedor.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el Vendedor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega del producto.
Todos los pedidos deben ser revisados por el Usuario a la recepción de los mismos.
El Usuario comunicará al Vendedor, mediante correo electrónico dirigido a la cuenta vmallench@hotmail.com, cualquier error, desajuste respecto de lo prometido, desperfecto, daño o defecto en los productos recibidos, tan pronto como sea posible y, en todo caso, en las 72 horas siguientes a la recepción de los productos. En dichos casos, el Usuario podrá elegir entre la sustitución del producto por otro nuevo o la resolución del contrato. Tanto la sustitución como la resolución serán gratuitas para el usuario.
11.- MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES
El Vendedor podrá, unilateralmente, modificar las presentes en cualquier momento, con pleno respeto a los derechos adquiridos por los usuarios que hayan adquirido bienes y productos con carácter previo a la modificación de dichas condiciones.
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz por un órgano competente, la misma solo afectará a dicha disposición o cláusula, o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición o cláusula, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
12.- NORMATIVA APLICABLE
El presente Servicio se rige por la normativa europea y española vigentes en España. Las presentes Condiciones se interpretarán a la luz de dicha normativa.
13-. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones, serán competentes para conocer del asunto los Jueces y Tribunales que determine la normativa legal aplicable. Por tanto, en caso de que el comprador tenga la consideración de “consumidor”, serán competentes los Jueces y Tribunales correspondientes al domicilio del mismo.
Cuando el usuario realice una compra en cualidad de persona jurídica, empresario o profesional, conocerán del asunto los Jueces y Tribunales correspondientes a la localidad de Salamanca, con renuncia expresa del usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
Por otra parte, y en cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr
Última actualización: Febrero 2021-.
